総本家大茶萬(以下「当社」)は、お客様やお取引先様、従業員の個人情報を尊重し、その保護と適切な管理のため以下の基本方針(プライバシーポリシー)を定めます。

1. 個人情報の取得・利用について

当社は商品のご注文やサービスのお申し込みの際にお客様から提供して頂いた個人情報は、以下の項目以外の目的に使用することはございません。
なお、【個人情報の第三者への提供について】に記載のとおり、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

  • ご注文商品の配達、代金決済など
  • 当社の取り扱う商品やサービスの提供または紹介
2. 個人情報の収集

お客様から個人情報を提供して頂く際は予め利用目的を明示した上で、必要な範囲の個人情報を取得させて頂きます。
お客様ご自身による個人情報の登録を通して、またはお問い合せやパンフレット送付希望などのサービス提供の際に、お名前やメールアドレス、誕生日等をお聞きしております。これらの個人情報はサービスのご利用時に、ご利用される方の本人確認や過去の履歴照会のために使用いたします。

3. 個人情報の第三者への提供について

お客様から提供して頂いた個人情報は、法令に基づくなど正当な理由のある場合及び以下に定める場合を除き第三者には提供いたしません。
当社は、お客様の個人情報のうち、取引ID、氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日、取引金額、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限を代金の決済を目的としてクレジットカードの有効性を確認することや当社の取り扱う商品やサービスの提供または紹介をするために必要な範囲で、金融機関や当社提携先に対し、電子データをオンライン上で送付することにより提供することがあります。
また、当社は、お客様ご本人様から、【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口について】に記載のお問い合せ窓口に対してお求めがあった場合は、当該第三者への提供を停止させて頂きます。

4. 個人情報の管理について

お客様の個人情報を取り扱っている部門ごとに、管理責任者を置くとともに個人情報の漏洩、流失および紛失などの危険発生の防止に努めます。当サイトでは、SSL (Secure Socket Layer) により入力情報を暗号化し、お客様の個人情報を紛失・破壊・改ざんなどの危険から保護しています。

5. 個人情報の照会、訂正、削除について

お客様自身が登録された自身の個人情報の照会、訂正、追加または削除等を希望される場合及び当社に対する苦情がある場合には、【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口について】に記載のお問い合わせ窓口にご連絡頂ければ、合理的な範囲ですみやかに必要な対応をさせて頂きます。 当社は、かかるご連絡を受けた際に取得したご連絡をされた方の個人情報については、ご連絡された方を特定し、当社が必要な対応をする目的でのみ利用させて頂きます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口について

〒611-0021 京都府宇治市宇治妙楽160-13
総本家 大茶萬 ご注文承り担当
お電話: 0774-21-2377
受付時間:9:00~18:00 (定休日:月曜日、火曜日)
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当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを引続き見直し改善してまいります。